Giunto alla VII edizione, Retail Tomorrow è il progetto di Retail Institute Italy in collaborazione con Mark Up, dedicato all’esplorazione delle nuove frontiere dell’innovazione per il Retail, delle strategie e delle best practice orientate alla creazione di nuovi modelli di Customer Experience, in un’ottica di prossimità omnicanale.
L’iniziativa si terrà presso il Grand Visconti Palace Hotel il 22 novembre e sarà strutturata da un convegno in mattinata (9.30 – 13) e da workshop paralleli nel pomeriggio (14-16).

THE EVENT
IL RETAIL NELL’ERA DELL’ AI:
TRA PERSONALIZZAZIONE DELL’ESPERIENZA ED EFFICIENZA DEL NEGOZIO

Fra modelli omnichannel e nuovi format di negozio, le innovazioni tecnologiche nel mondo Retail ridefiniscono le logiche di customer experience con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più personalizzata e un nuovo modo di relazionarsi con il cliente.
Ci concentreremo sulle opportunità e sulle sfide generate dall’uso dell’Intelligenza Artificiale e sul ruolo del negozio fisico,
punto privilegiato di espressione del brand in un’ottica customer centric.

Agenda
09.35 | Retail, AI e Business Management
Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
09.50 | L’impatto dell’AI nella Digital Transformation per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori
– Susanna Jean, Responsabile 5G & Verticals, TIM Enterprise
– Gianluigi Marchetti, Ent. Account Exec. Retail, Google Cloud
10.05 | Le nuove frontiere dell’Intelligenza Artificiale
Round Table AI
– Davide Destro, Responsabile IT E-Commerce, Carrefour Italia
– Emanuele Frontoni, Professore di Informatica Università di Macerata
– Francesco Riganti, Direttore Marketing e Comunicazione, Mondadori Retail
Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark up
11.05 | La vendita assistita è finalmente omnicanale 
Romeo Quartiero, CEO, DS Group
11.15 | Coffee break
11.40 | AI: aumentare la velocità per incrementare margini e quote di mercato ottimizzando prezzi e canali
Francesco Oldani, Giornalista, Mark up
Intervista: Massimo Antoniello, Sales Executive, Centric Software
11.50 | Etica e intelligenza artificiale
Benedetta Giovanola, Prof. Ordinario di Filosofia  Università degli Studi di Macerata
12.10 | Blockchain & Tracciabilità di filiera: effetti sulle percezioni e sui comportamenti di acquisto dei consumatori
– Giacomo Fedele, Project Manager, DNV
– Andrea Pirovano, Quality Assurance Specialist Food 5.0, Crai
– Gabriele Pizzi, Associate Professor of Marketing, Università di Bologna
Moderatore: Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy
12.50 | Start Up Pitch
– Simone Calzolaio, Socio, Spin off GAIA e Spin off ISDIF
– Stefano Cantù, Founder & CEO, ChefGPT
– Giovanni Uboldi, VP Sales Italia, iGenius
13.10 | Chiusura lavori
13.15 | Light lunch
14.30 | Workshop

Per informazioni: eventi@retailinstitute.it

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